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• Introduction
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Sécurité des personnels
La sécurité des personnels sur un site vient en partie de l'expérience apportée par les incidents et accidents survenus, analysés et pour lesquels des plans d'actions ont été mis en place afin qu'ils ne se reproduisent pas. L'arbre des causes développé dans les années 1970 est utilisé très majoritairement. Nous proposons une nouvelle approche innovante permettant de faire du retour d'expérience plus systématique, plus facile pour ceux qui en ont la charge, et résolument orienté vers l'analyse statistique des données textuelles sur un grand nombre d'accidents, ce que ne permet pas l'arbre des causes. Nous réalisons des bases de données avec les informations issues des analyses d'accidents et utilisons les outils de traitement des langues naturelles pour en extraire les enseignements nécessaires (cf Ingénierie du langage et TAL).
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Sécurité des installations et de l'environnement
La sécurité des installations et de l'environnement doit être analysée compte tenu des pratiques réelles des opérateurs. Ces pratiques ne constituent qu'exceptionnellement une cause première à l'accident. Elles sont des adaptations à des situations souvent mal connues dans le détail.
Nous analysons les causes organisationnelles et techniques de ces comportements dangereux pour la sécurité de l'installation et recherchons des solutions avec les responsables et les opérateurs.
Dans les travaux de maintenance par exemple, nous avons souvent observé l'existence d'obstacles à l'application des procédures de travaux dans quelques cas particuliers. L'analyse de l'activité des équipes de maintenance a conduit à des modifications concrètes portant sur l'organisation des relations entre fabricants et maintenance, sur le classement des divers documents utilisés dans la procédure des travaux ainsi que les règles de planification des travaux. Nous coopérons étroitement avec les responsables pour mettre en place les bases nécessaires pour que se perpétuent, après notre intervention, les "bonnes pratiques".
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• Contexte et problématique
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En assistance aux responsables de projets lors de Conception Industrielle et en évaluation de la sécurité :
• Repérage des situations de travail présentant des risques sur site lorsqu'il existe ou sur sites semblables en conception
• Confrontation des spécifications techniques aux pratiques observées sur site
• Elaboration de modifications des spécifications techniques en collaboration avec les équipes projets
• Validation de conformité des modifications au regard de la législation et itération
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Evaluation et amélioration de la sécurité d'installations industrielles :
• Repérage des situations de travail présentant des risques sur le site concerné
• Repérage des pratiques réelles présentant des risques
• Evaluation de la pertinence des mesures existantes
• Proposition de modifications en collaboration avec les acteurs sécurité du site
• Validation de conformité des modifications au regard de la législation
• Suivi de la mise en place des mesures et de leur appropriation par les acteurs concernés
• Action de gestion du changement des comportements face aux exigences de la sécurité
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• Méthodologie et approche
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Opérationnaliser la sécurité
Avec l'évolution de la législation, la sécurité est devenue un enjeu considérable dans toutes les organisations. Les exigences de la règlementation ne doivent cependant pas devenir des obstacles à l'atteinte des exigences de productivité et de qualité : dans ce cas il ne s'agirait que de protections illusoires, tant du point de vue la sécurité des opérateurs que de l'entreprise elle même. La méthode CFH "d'opérationalisation de la sécurité" permet d'identifier les zones de compatibilité entre conformité à la législation et exigences d'exploitation, par l'analyse du travail des opérateurs, pratiquée auprès des opérateurs.
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