Anticiper les conséquences des choix techniques et organisationnels sur les comportements humains

Les responsables de projets, les maîtres d'ouvrages et les responsables de sites ont besoin d'assistance dans leurs choix techniques et organisationnels, pour en anticiper les conséquences sur les comportement humains.

La bonne fin des projets implique la prise en compte des Facteurs Humains par une mission transversale entre les objectifs de la Direction (de Projet, de Site, Générale), les besoins des Exploitants (Les responsables, les encadrants et les opérateurs du site) et les projets des Concepteurs (Bureau d'Etude, Organisateurs).

Faciliter la transversalité entre les différents acteurs

Les responsables de projets, les maîtres d'ouvrages et les responsables de sites ont besoin d'assistance dans leurs choix techniques et organisationnels, lors de la conception ou de l'aménagement de systèmes de production, dans le domaine des Facteurs Humains.

La bonne fin des projets, petits ou grands, implique la prise en compte des Facteurs Humains par une mission transversale entre les objectifs de la Direction (de Projet, de Site, Générale), les besoins des Exploitants (l'Atelier de Fabrication, le Bureau ou l'Agence) et les projets des Concepteurs (Bureau d'Etude, Organisateurs).

Veiller à l'adéquation entre opérateurs et moyens, missions, contexte

La prise en compte du Facteur Humain constitue un volet important dans la plupart des projets actuels des entreprises qui doivent plus que jamais "faire bien du premier coup" sans droit à l'erreur, surtout sur les investissements importants.

Nous recherchons les inadéquations qu'elles soient de "détail" ou plus importantes entre :
• l'opérateur et ses capacités, ses spécificité de fonctionnement, ses limites...
• ses missions officielles ou officieuses et néamoins indispensables pour la bonne marche des processus,
• les moyens mis à sa disposition pour faire face aux situations nominales ou dégradées qu'il peut rencontrer.

Nous cherchons à réduite :
• les coûts de formation,
• les temps de montée en cadence,
• l'absentéisme,
• les accidents du travail,
• les écarts par rapport à la productivité attendue ou la qualité visée.

Tous ces coûts sont réductibles par une meilleure prise en compte de l'Homme dès la conception

Des projets "orientés Facteurs Humains"

Pour valoriser des investissements coûteux, l'empirisme en matière de Facteurs Humains ne suffit plus. La prise en compte rigoureuse des opérateurs futurs et la définition précise de ce que l'on attend d'eux, et l'assurance que l'on reste dans les limites des capacités et spécificités de fonctionnement des Hommes est nécessaire tout au long de la phase de conception, d'implantation, et de démarrage et d'exploitation.

Les résultats visés par les investisseurs ne peuvent être atteints que si les choix faits sont cohérents entre eux, s'ils prennent réellement en compte la nature des tâches à réaliser, les caractéristiques des outils et les modalités réelles de fonctionnement des opérateurs et de l'organisation du travail.

Nous apportons dans les projets :

• La réalisation d'un environnement technique permettant un haut niveau de performance par les opérateurs,
• La diminution des risques d'erreurs humaines, d'utilisation inadéquate, de prise de risque non contrôlée
• Des coûts humains optimisés lors du démarrage et de l'exploitation,
• Les conditions d'une appropriation maîtrisée des nouvelles situations de travail par les opérateurs,
• Une cohérence entre moyens techniques et organisationnels pour atteindre les missions visées.

Notre méthodologie d'intervention s'appuie sur :

• Une démarche d'analyse opérationnelle de situations existantes permettant un retour d'expérience Facteurs Humains
• Des connaissances sur le fonctionnement de l'opérateur humain seul ou en groupe
• Le retour d'expérience acquis sur des domaines variés par nos consultants,
• Un savoir-faire dans la coopération au sein des projets.