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CFH aide ses clients à pratiquer l'amélioration en continu des processus, par une meilleure connaissance de l'activité réelle des opérateurs, afin de mieux utiliser leurs compétences et supprimer, lorsqu'il en existe, les obstacles qui empêchent les opérateurs de réaliser de meilleures performances en exerçant les compétences dont ils disposent.
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Rénovation d'installation
Il faut rénover sans introduire de régression, et à budget optimal :
Comment s'assurer que la rénovation d'une installation ne conduira pas à davantage de prise de risque, de pénibilité ?
La rénovation d'installations existantes, le reingineering ne peut pas s'appuyer uniquement sur les écrits, les procédures, les gammes indstrielles...
En effet, les opérateurs ont dû souvent adapter les prescriptions écrites pour pouvoir assurer la performance demandée, en gérant au mieux, en fonction de leur compréhension du système, les compromis inévitables entre respect des règles et atteinte de la performance.
En amont d'un projet de rénovation, la connaissance précise des modes opératoires réellement appliqués, des correctifs apportés quelquefois sans même se souvenir qu'il s'agit d'une modification de la game, permet d'éviter des rénovations qui, parce qu'elles n'ont pas tenu compte du "travail réel", apportent des améliorations et en même temps des obstacles supplémentaires aux opérateurs, dans leur recherche du compromis évoqué.
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